Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Shrayn SAS
Société par Actions Simplifiée
SIREN : 984 008 698 R.C.S. Paris
Siège social : 30/32 Boulevard de Sébastopol, 75004 Paris
Email de contact : contact@eeshasilks.com

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et exécution du contrat de vente
Création et gestion de votre compte client
Traitement des paiements et prévention de la fraude
Service client et suivi des livraisons
Analytique et amélioration du site web

Base juridique

Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre commande et au paiement
Intérêt légitime : analytique et amélioration du site (dans le respect de votre vie privée)
Consentement : cookies non essentiels, marketing (le cas échéant)

Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises aux destinataires suivants :

Supabase Inc. — Hébergement de la base de données, authentification, et stockage des fichiers. Serveurs localisés dans la région EU.
Stripe Inc. — Traitement des paiements. Stripe Inc. est situé aux États-Unis. Les transferts sont protégés par des Standard Contractual Clauses (SCC).
Vercel Inc. — Hébergement du site web et analytique. Vercel Inc. est situé aux États-Unis. Les transferts sont protégés par des Standard Contractual Clauses (SCC).
Resend — Service d'envoi des emails transactionnels (confirmations de commande). Resend est situé aux États-Unis. Les transferts sont protégés par des Standard Contractual Clauses (SCC).
Fournisseur indien — Transmission des coordonnées de livraison (nom, adresse) pour l'expédition de la commande.

Durée de conservation

Données de commande : conservées pendant 10 ans conformément à l'obligation légale comptable française
Données du compte client : conservées jusqu'à la suppression de votre compte à votre demande
Données analytiques : conservées pendant 26 mois maximum (Vercel Analytics)

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins d'analytique

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@eeshasilks.com

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe Inc., Vercel Inc., Resend) sont situés aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont protégés par des Standard Contractual Clauses (SCC) conformément à la décision de la Commission européenne 2021/914.

Les données transmises à notre fournisseur indien pour l'expédition incluent uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom et adresse de livraison).

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@eeshasilks.com